Rujukan Laman

Dasar Privasi kaya100 Untuk Data Anda

Dasar Privasi kaya100 menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh mengurus butiran akaun sebelum meneruskan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanAkses wilayah disokongSokongan privasi tersedia
kaya100 Dasar Privasi kaya100 Untuk Data Anda
SALURAN PRIVASI

Tiga Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod dengan selamat. Kami menyediakan beberapa saluran supaya anda boleh meminta salinan data, membetulkan butiran akaun, atau melaporkan akses mencurigakan tanpa berkongsi kata…

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung apabila anda mahu bertanya data apa yang dipaparkan dalam akaun, cara resit Touch 'n Go dipadankan, atau langkah yang perlu dibuat jika peranti anda hilang.
E-mel Privasi Hantar e-mel ke [email protected] untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau semakan kuki. Sertakan nama akaun dan masa isu supaya kami boleh menjejak rekod tepat tanpa meminta kata laluan.
Borang Akaun Jika akses masuk tersekat, minta semakan akaun melalui borang sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan sebelum mengubah nombor telefon, e-mel, atau butiran bayaran yang berkaitan dengan privasi.
KAWALAN DATA

Enam Kawalan Data Dalam Akaun

Kawalan privasi kami berfungsi pada beberapa lapisan: data akaun, kuki, log bayaran, keselamatan masuk, tempoh simpanan, dan permintaan pembetulan.

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan bahasa untuk mengenal pasti akaun anda. Butiran ini membantu sokongan menjawab pertanyaan privasi tanpa membuka paparan yang tidak berkaitan.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengukur ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Log Bayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod masa, rujukan dan status pemadanan. Data ini diperlukan untuk menyiasat resit bercanggah dan pertanyaan wang.

Keselamatan Masuk

Kami memeriksa alamat IP, peranti dan corak masuk apabila akaun menunjukkan aktiviti tidak biasa. Tujuannya ialah menghalang akses tanpa izin serta membantu anda mendapatkan semula kawalan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, kami memadam, mengecilkan, atau menyamarkan data mengikut keadaan.

Pembetulan Data

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, nama paparan atau pilihan bahasa. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum membuat perubahan supaya data akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan Privasi Sebelum Anda Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu pastikan sebelum berkongsi data dengan kami. Jawapan ditulis secara praktikal supaya anda tahu apa yang dikumpul, siapa yang boleh mengaksesnya, dan cara membuat permintaan privasi. Jika keadaan akaun anda memerlukan semakan lanjut, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di halaman ini.

Kami meminta butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, kata laluan yang disulitkan, tetapan bahasa dan data peranti. Data ini digunakan untuk pengesahan masuk, sokongan akaun, keselamatan dan pematuhan undang-undang tempatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet atau akses bank anda, dan semakan dibuat berdasarkan bukti transaksi.

Kuki membantu mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan bahasa, mengesan ralat halaman dan menyokong keselamatan masuk. Anda boleh melaras tetapan kuki dalam pelayar, namun sesetengah fungsi mungkin tidak berjalan tanpa kuki sesi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau borang sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh didedahkan.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas, seperti pengesahan peranti atau rekod transaksi, sebelum mengubah data yang mempengaruhi akses akaun.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, mengecilkan atau menyamarkan data mengikut kaedah yang sesuai.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan semakan akaun, sokongan, keselamatan atau bayaran. Penyedia bayaran hanya menerima data berkaitan transaksi, dan pendedahan lain bergantung pada undang-undang tempatan.